■キャンセル

ご予約完了後にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。

<キャンセル料金>
受取日1週間前:お客様ご負担0円
受取日6〜4日前:お客様ご負担 レンタル料の50%
受取日3日前以降:お客様ご負担 レンタル料の100%
<キャンセル料金のお支払い方法>
レンタル時にご登録頂いたクレジットカードよりお引き落としさせていただきます。

■ご利用料金を頂戴しない場合

  • 『ご利用料金を頂戴しない場合』に当てはまるときは、商品到着12時間以内に、お問い合わせへご連絡ください。

  • 『ご利用料金を頂戴しない場合』に当てはまる商品は、ご迷惑をおかけしますが、商品到着後3日以内に、着払いでご返送ください。

  • 『ご利用料金を頂戴しない場合』に当てはまる商品を海外でお受け取りの際は、ご迷惑をおかけしますが、ご帰国後、着払いでご返送ください。当店で商品を確認後、お客様にご利用料金を頂戴するか否か等についてご連絡いたします。

<ご利用料金を頂戴しない場合>

  • 国内でのお受取りの際に、商品がお届け予定日に到着しなかった場合はご利用料金を頂戴いたしません。※お客さまのご不在や受取拒否、お届け先住所の誤りによる遅れについては、この対象ではありません。

  • 海外でのお受取りの際に、商品が受取日の翌々日までに到着しなかった場合はご利用料金を頂戴いたしません。※お客さまのご不在や受取拒否、お届け先住所の誤りによる遅れについては、この対象ではありません。※受取日翌日に到着しなかった場合は、この対象ではありません。

  • 商品に着用できないような著しい破損や汚れがあった場合  前のお客様のご利用状況によりご予約商品をご用意出来なくなった場合は、すぐにご連絡させていただきます。その場合、ご予約商品のご利用料金を頂戴いたしません。代替品をお選びいただく場合もございますので、何卒ご理解の程お願い申しあげます。

  • ご予約商品と違う商品が届いた場合はご利用料金を頂戴いたしません。

上記以外のケースではご利用料金は発生いたします。
例として、以下のケースではご利用料金を頂戴いたしますのでご注意ください。 

  • サイズが合わない ※必ず各商品ページの実寸サイズをご確認ください。若干の誤差が生じる場合があります。

  • 商品の傷やダメージが気になる ※レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。

  • 商品の色味が画像と違う ※なるべく実際色がご理解いただけるようご紹介しておりますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

■破損・汚れ・紛失について

利用規約よりご確認ください。